سياسة الاستبدال والاسترجاع

رضاك أهم أولوياتنا في Parssa Coffee. ونظراً لأن منتجاتنا غذائية (قهوة بالجينسنج)، نطبّق سياسة تحافظ على سلامتك وجودة المنتج.

الحالات المقبولة للاسترجاع أو الاستبدال

وصول المنتج تالفاً أو بعبوة مفتوحة/مكسورة.
استلام منتج مختلف عن الذي طلبته.
وجود عيب تصنيع أو قرب انتهاء الصلاحية عند الاستلام.

يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صورة توضّح المشكلة. ولأسباب تتعلق بسلامة الغذاء، لا يُقبل استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا في الحالات السابقة.